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倉儲管理售後服務

倉儲管理售後服務

  • 所屬分類:售後服務

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  • 發布日期:2018/03/08
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倉儲管理售後服務jpg

售後服務:業務谘詢、退貨管理。逆向物流、商品再生、二次上架

售後服務重要性


售後服務是售後最重要的環節。售後服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件(如舒達、天貓、京東等)。售後服務的優劣能影響消費者的滿意程度。在購買時,商品的保修、售後服務等有關規定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態,下定決心購買商品。優質的售後服務可以算是品牌經濟的產物,在市場激烈競爭的今天,隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化,消費者們不再隻關注產品本身,在同類產品的質量與性能都相似的情況下,更願意選擇這些擁有優質售後服務的公司。


客觀地講,優質的售後服務是品牌經濟的產物,名牌產品的售後服務往往優於雜牌產品。名牌產品的價格普遍高於雜牌,一方麵是基於產品成本和質量,同時也因為名牌產品的銷售策略中已經考慮到了售後服務成本。



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